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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

TÉRMINOS Y CONDICIONES

BIRD PHOENIX E.I.R.L. es una empresa debidamente constituida para realizar diversas actividades empresariales, dentro de las cuales, se dedica a la venta de productos de primera necesidad componentes de la canasta familiar, alimentos y bebidas.

DESPENSA EN LÍNEA es un servicio que brinda la empresa BIRD PHOENIX E.I.R.L. que consiste en el comercio de productos de primera necesidad componentes de la canasta familiar, a través de nuestra página web www.despensaenlinea.com; el acceso y uso de esta página se rige por el ordenamiento jurídico vigente en nuestro país, así como por los “Términos y Condiciones” establecidos en el presente instrumento.

PROCESO COMERCIAL

  1. Ingresa a despensaenlinea.com.
  2. Regístrate con tu correo electrónico haciendo click en “Registrarse / Iniciar Sesión”; recibirás un correo con tu contraseña.
  3. Si ya tienes tu cuenta creada, accede a ella con tu correo electrónico y contraseña, haciendo click en “Registrarse / Iniciar Sesión”.
  4. Realiza tus compras haciendo click en “Comienza a Comprar Aquí” y añadiendo tus productos al carrito de compras.
  5. Revisa tu pedido y actualiza tu compra, moviendo el puntero hacia el carrito de compras y haciendo click en “Ver Carrito”; donde podrás cambiar las cantidades de los productos.
  6. Haz click en “Finalizar Compra”, llena tus datos de facturación, elige el medio de pago y selecciona “He leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones de la Web”.
  7. Haz click en “Realizar el Pedido”; recibirás un correo con los detalles de tu pedido.

Los Pedidos se realizarán los días lunes y martes durante las 24 horas del día y los días miércoles hasta las 12.00 pm, las entregas se realizarán los días sábados desde las 08.00 am hasta la 01.00 pm y desde las 03.00 pm hasta las 06.00 pm.

Los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los mecanismos de oferta y comercialización establecidos en nuestra página web, entre los usuarios de esta página web a quienes también se denominará en forma indistinta “los clientes” y la empresa BIRD PHOENIX E.I.R.L. a la cual también se denominará en forma indistinta “la empresa”, según convenga al sentido del texto, se regirán por estos Términos y Condiciones.

Es requisito necesario para realizar pedidos y comprar en DESPENSA EN LÍNEA, la aceptación de los Términos y Condiciones y el registro por parte del cliente; cualquier persona que realice una transacción en DESPENSA EN LÍNEA, declara y reconoce, por el hecho de realizar el pedido, que conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones establecidos en el presente instrumento. Se entenderán conocidos y aceptados los Términos y Condiciones por el hecho de su aceptación a través de su expresión de voluntad manifestada expresa mediante un “click” en el recuadro respectivo.

La empresa se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones contenidos en el presente instrumento en cualquier momento y sin previo aviso; por esta razón recomendamos revisar los Términos y Condiciones antes de cada compra.

Asimismo, el acceso a los servicios de la página web podría ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios. Procuraremos limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones.

Los datos y la información requerida para el registro y el proceso comercial son obligatorios; el usuario que opte por registrarse, autoriza expresamente de forma libre, previa e inequívoca, el tratamiento de sus datos personales en la base de datos de DESPENSA EN LÍNEA, los mismos que serán utilizados por la empresa para fines publicitarios, promocionales, de comunicaciones e información para despacho de productos, para responder consultas acerca de productos y servicios, envío de invitaciones a actividades convocadas por la empresa, encuestas, historial de compras, historial de hábitos y preferencias de consumo, para fines estadísticos y futuras compras que se realicen a través de este servicio.

BIRD PHOENIX E.I.R.L., con RUC 20456050353, con domicilio en Calle Conde de la Vega N°109, Urbanización Ampliación Paucarpata, distrito de Paucarpata, Provincia y Departamento de Arequipa, es el titular de la base de datos en la cual se recopilan todos los datos personales brindados a DESPENSA EN LÍNEA. La información recibida será manejada en forma absolutamente confidencial y conforme lo dispone la legislación vigente en el Perú.

Los Titulares podrán revocar su consentimiento o ejercer sus derechos conforme a Ley N°29733 “Ley de Protección de Datos Personales”, dirigiéndose al correo ventas@despensaenlínea.com indicando su nombre completo y DNI. En caso que el titular de los datos personales requiera ejercer sus derechos mediante un representante, éste deberá enviar una carta poder legalizada por notario público que lo faculte como tal y su documento de identidad. Cabe señalar que los datos proporcionados para el registro en DESPENSA EN LÍNEA no tienen carácter de datos sensibles.

Al registrarse, el usuario recibirá un correo electrónico con una contraseña generada automáticamente, la misma que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro a nuestra página web. El usuario tendrá la posibilidad, bajo su exclusiva responsabilidad, de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en la página.

El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en la página web, la cual le permitirá realizar sus pedidos y efectuar compras, dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros o uso por terceros, no involucra responsabilidad de BIRD PHOENIX E.I.R.L., por lo que el resguardo de la clave secreta es de entera responsabilidad del usuario.

Cualquier dato consignado erróneamente u omitido por cliente en el proceso comercial podrá ser considerado por BIRD PHOENIX E.I.R.L. como una compra nula o inexistente.

Los productos y servicios ofrecidos en DESPENSA EN LÍNEA, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo podrán ser pagados bajo 2 modalidades.

  • Pagos contra entrega en efectivo: El cliente paga al momento de recibir su pedido, con dinero en efectivo.
  • Pagos contra entrega con tarjetas de crédito o débito: El cliente paga al momento de recibir su pedido, con tarjeta de crédito o débito.

No se podrán combinar medios de pago. Los pagos deberán efectuarse necesariamente en moneda nacional (Soles), se podrá pagar única y solamente la totalidad del pedido incluyendo los cargos adicionales en caso que correspondan. Los productos adquiridos a través de la página web se sujetarán a las condiciones de entrega establecidas por la empresa en la página web.

Toda Controversia que surja o esté en conexión con el presente Contrato, incluyendo una sobre la validez o existencia del mismo, deberá ser resuelta mediante procedimientos de arbitraje de derecho en Arequipa, conducida por un sólo árbitro de acuerdo a la legislación sobre la materia del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Arequipa. Las Partes renuncian a cualquier derecho de apelación y/o análogo en contra del laudo arbitral. Para cualquier intervención supletoria del Poder Judicial, las partes establecerán su domicilio, dentro del ámbito del distrito Judicial de Arequipa-Cercado. El usuario declara haber leído y comprendido íntegramente los términos y condiciones antes expuestos, manifestando a continuación su conformidad y aceptación expresa.

BIRD PHOENIX E.I.R.L. no se responsabiliza frente a los usuarios o terceros por los daños y perjuicios que sean consecuencia directa o indirecta de la interrupción, suspensión o finalización de los servicios ofrecidos por DESPENSA EN LÍNEA.

Queda prohibida la venta de cigarrillos y de bebidas alcohólicas a menores de 18 años, acorde a la ley 28681.

Las fotos de productos presentadas en el sitio son referenciales, tienen por finalidad brindar una idea del producto a los clientes, mas no necesariamente referencias sobre el producto mismo. Ninguno de los precios de los productos anunciados en el sitio incluye flete adicional, de ser aplicable.